1. Coleta de Informações

A Real Lavanderia poderá coletar informações fornecidas pelo cliente durante o uso do site, realização de compras, preenchimento de formulários ou contato através de nossos canais oficiais de atendimento.

Os dados coletados poderão incluir:

• Nome completo;
• Telefone;
• E-mail;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega;
• Informações necessárias para faturamento e envio dos pedidos.

2. Utilização das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento de pedidos;
• Entrega de produtos;
• Atendimento ao cliente;
• Envio de informações sobre pedidos;
• Contato comercial e suporte;
• Melhoria da experiência de navegação e utilização do site.

3. Compartilhamento de Dados

A Real Lavanderia não comercializa informações pessoais dos clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;
• Envio e logística dos pedidos;
• Prestação de serviços relacionados ao funcionamento da loja virtual;
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com os padrões utilizados no mercado para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, divulgação indevida ou uso inadequado.

5. Cookies e Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar métricas de utilização da plataforma.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser impactadas.

6. Direitos do Usuário

O cliente poderá solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

7. Alterações desta Política

A Real Lavanderia poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para adequações legais, operacionais ou melhorias na prestação dos serviços.